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Widerruf vorbereiten
Wenn Sie eine Bestellung widerrufen möchten, können Sie das Formular direkt auf dieser Seite nutzen. Halten Sie am besten Bestellnummer, E-Mail-Adresse und die betroffenen Artikel bereit.
Bestellung zuordnen
Bestellnummer, E-Mail-Adresse und Name helfen uns, den Vorgang schnell zu finden.
Artikel nennen
Geben Sie an, welche Ware betroffen ist. Bei Teilwiderrufen hilft die genaue Menge.
Rückmeldung erhalten
Wir melden uns mit den nächsten Schritten zur Rückgabe, Abholung oder Erstattung.
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Widerrufsformular
Füllen Sie das Formular möglichst vollständig aus. Pflichtfelder sind markiert.
Noch unsicher?
Fragen zum Widerruf?
Wenn Sie nicht sicher sind, ob Widerruf, Rückgabe oder Reklamation der richtige Weg ist, helfen wir kurz und direkt weiter.
Widerrufsbelehrung anzeigen
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei getrennt gelieferten Waren beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte mit einer eindeutigen Erklärung per Formular, E-Mail oder Brief.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten, soweit gesetzlich vorgesehen. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir verwenden dafür dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern nicht anders vereinbart.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie folgende Angaben verwenden:
- An: Stein Kram Fischer e.K., Hovesaatstr. 6, 48432 Rheine, info@stein-kram.de
- Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware.
- Bestellt am / erhalten am
- Name und Anschrift des Verbrauchers
- Datum und, bei Mitteilung auf Papier, Unterschrift
Ausschluss oder Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht kann bei bestimmten Waren ausgeschlossen sein, zum Beispiel bei individuell angefertigten Produkten oder Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden. Maßgeblich sind die gesetzlichen Regelungen und die Angaben in unseren Vertragsinformationen.
